研究和咨询公司Forrester呼吁即将上任的拜登政府创建一个永久的首席中彩网3d开机号官(CCO)职位,该职位的既定目标是改善与联邦机构互动的人的中彩网3d开机号体验(CX)。 […]
根据Forrester的2020年《联邦中彩网3d开机号体验指数》,对联邦政府机构的满意度达到了历史最高水平,但整个政府的平均中彩网3d开机号体验(CX)评级仍低于私营部门,数字体验被视为薄弱点。 。
[…]据管理和计划分析师詹妮弗·希尔(Jennifer Hill)称,美国财政部的联络中心每年花费80,000小时来进行不需人工干预的呼叫,但现在该机构正在利用员工和公民的反馈来找到可以解决此问题的新兴技术。
[…]Performance.gov发布了首个有关中彩网3d开机号体验(CX)的高影响力服务提供商(HISP)行动计划,以强调根据2018年管理和预算办公室(OMB)A-11通告第280节的规定以及面向公众的服务。总统的管理议程。
[…]皮尤研究中心(Pew 研究 Center)的一份新报告发现,有56%的美国人“信任执法机构以负责任的方式使用[面部识别]技术。”除了对面部识别信任执法机构之外,在接受调查的4,272名美国成年人中,有59%的人表示,他们认为“执法机构使用面部识别工具评估公共场所的安全威胁是可以接受的。”
[…]国土安全部的网络安全和基础架构安全局(CISA),多州信息共享和分析中心(MS-ISAC),国家州长协会(NGA)和国家州首席信息官协会(NASCIO)发布了帮助州,地方和部落政府防范勒索软件的新建议,并敦促政府采取“立即行动”以防止攻击。
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