政府和行业官员在Google Cloud 公共部门峰会 于12月9日提供战略咨询和实践经验,以应对因冠状病毒大流行引起的错位,并在当前公共卫生危机之后继续改善公民服务的技术部署。

使命驱动议程

现任和前任联邦政府官员,在制定技术解决方案方面发挥了重要作用,这些技术解决方案在冠状病毒大流行期间迅速成为国家的生命线 强调 在Google Cloud公共部门峰会上,使命作为技术发展背后的推动力的重要性。

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前联邦首席信息官苏泽特·肯特(Suzette Kent)在7月下台之前领导政府的技术大流行应对工作,建议他“从任务开始,确切了解我们正在努力实现的结果”…这有助于我们评估我们应该做的事情。”

当被问及如何消除各种可用技术所产生的“噪音”时,她承认,“噪音很大,但这是因为有很多好的技术。”她说,但是以任务为先的重点有助于确保“我们不仅仅针对一些很酷的东西,还针对我们真正想要交付的东西。…与公民服务相符的事物。”

“随着我们越来越注重结果…这就是我们消除噪音并做出正确选择的方式。”肯特说。

美国总务管理局(GSA)技术转换服务(TTS)助理专员Dominic Sale曾协助众多联邦机构推进其技术计划,并补充说:“这一切与使命有关…并围绕人类进行设计。”

萨勒说:“人们试图向我们出售很多东西。”但重要的是,政府应恪守使命,以找到能够最好地解决紧迫需求的解决方案。 “通常,政府承担的责任超过了…因此我们必须谨慎采用可以使用的技术。”

在被问及政府对技术投资回报率(ROI)的评估时,肯特说,投资回报率是很重要的考虑因素,但需要在比财务方程式更大的背景下进行考察。

她说:“投资回报率的概念是我们需要不断推动的。”但她解释说,政府不仅需要考虑拥有成本,而且还需要“劳动力可以解决这一问题,我们如何支持这一点以及供应商如何处理?…他们将继续在此以及功能上进行投资吗?”

她问道:“当政府致力于技术时,我们是否面向未来”,以及“我们一次可以做多少事情,我们可以吸收并做得很好”。

AI驱动的癌症诊断

在医疗保健方面,国防部(DoD)联合人工智能中心(JAIC)的卫生任务负责人Hassan Tetteh博士, 讨论过的 他的组织致力于将AI用于众多应用程序,以改善和维持战士的健康,他称之为“对我们国家的国防至关重要”。

江汽为卫生任务工作提供了专用的域和计算能力,特特斯博士说,服务成员的电子健康记录(EHR)提供的“我们独特,数量庞大,种类繁多的数据集”充分利用了JAIC。他说,这些记录为AI和机器学习工作提供了必要数据的“丰富来源”,以帮助改善战斗人员的战备状态。

国防部-每年在医疗保健上花费近500亿美元,在癌症诊断和治疗上花费约17亿美元-已经通过Google和美国海军之间长达数年的合作关系,将AI应用于董事会,以利用AI帮助医生更快,更准确的癌症诊断。

Google的研究人员科学家克雷格·梅梅尔(Craig Mermel)博士解释说,人工智能的使用使该技术在病理切片上发现非常少量的癌症时达到了“真正的专家级准确性”,从而不仅可以检测癌症,而且可以看疾病是否在蔓延。

梅默尔博士说,这项技术的应用在评估前列腺癌病例和帮助确定后续治疗方案方面特别有价值。他说:“我们发现,如果让病理学家访问我们的输出模型,那么这些医疗专业人员可以提高准确性,并节省时间。”医生说:“我们认为这是一个非常有希望的结果,我们的真正目标不是取代病理学家的能力,而是扩大病理学家的能力。”

在USCIS进行数字化

国土安全部(DHS)美国公民和移民服务(USCIS)组织的首席技术官罗伯特·布朗(Robert Brown)在小组讨论中说 讨论区 该代理机构在被“杜鲁门时代的流程”所困扰之后,正在“数字化大量我们的文书工作”的过程中,直到几年前主要发生在纸上。

布朗说,“几年前,我们已经开始数字化”,但是过程非常缓慢。他说:“我们必须采取一种新方法”,首先要“了解业务功能的全部流程”,然后再合并域驱动的设计和事件驱动的体系结构。

这项工作的一部分涉及创建可重复使用的应用程序编程接口(API),为此USCIS使用了Google Apigee API管理平台。 “我们想要的是API优先的心态…布朗说,并清楚地了解了什么是API以及它们可以提供什么。” Apigee提供了“一流的平台来实现这一目标。”

布朗说,这项工作取得成功的一个重要副产品是该机构高层的理解和支持。 “现在,我们有业务领导者谈论API,这很常见,而且很棒。”

他说:“我们仍在前进的道路上,仍在前进,还有很长的路要走,还有很多数字产品需要构建。”

查看公共部门峰会 现场 用于访问所有演示文稿。

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约翰·柯兰是MeriTalk的执行编辑,内容涵盖政府与技术的交汇处。
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