播客:Cio Crossroads– U.S. Army Edition
*这次采访于6月2020年进行,播客中提到的一些数字可能不再是最新的。

联邦,维持向公民提供重要服务的能力,突出成为Covid-19大流行的最聪明的方面之一。 meritalk是 编年史 随着国家朝着更加未来的旅程开始,这种重型升力的未来课程和持续的课程。在CIO Crossroads的最新篇章中,我们将在战斗中查看美国陆军的IT演变。

远见,创新驱动军队的大流行反应 - CIO Q&A

在美国军队和其他军事服务分支机构中,一件事至上至关重要,保护我们的员工并在使命执行。本着“预先前臂前臂”的精神,军队领导开始于2月开始采取行动,以适应大流行聚会超越地平线的行动。

作为国防部的一部分 远程工作准备工作队 这使得4月中旬,军队适应和以速度进行创新,使得超过900,000名远程工作用户账户。使用商业虚拟遥控器(CVR)/ Microsoft团队的士兵的数量从零到348,000的当前状态,而五角大楼本身从远程较远的5%跳跃到不到一个月的90%。

在经营和防守网络的作用中,陆军的网络命令/网络企业技术指挥(网通)单位致力于提升企业容量四折;所有医疗互动的一半都虚拟;并且虚拟培训能力的长期目标在14个地点和33所不同的学校举办了一个大型跳跃时间到5,000课堂。随着人员迅速适应虚拟技术,陆军它用简单的网络安全指导训练了它们。

在独家采访中,陆军Cio Lt.Bruce Crawford表示,快速的枢轴更加虚拟脚步反映了服务分支的两件事:适应和创新。在短短几个月后,陆军人员已成功地将新技术融入战斗节奏,并不回顾。

Meritalk.:请告诉我们您在Covid-19大流行期间最大的优先事项和最大成功。你最为荣的是什么?

LT. 克劳福德: 在优先事项的背景下,2月份陆军领导层为我们备份了四次优先事项 - 保护力量,维护准备,支持整个国家努力,同时继续保持建立未来军队的能力。这些优先事项在设定条件下对我们现在所在的条件相当强大,这是奔跑,军队强势,就像你想要我们一样。

陆军是大的 - 世界上任何善良的第三大组织 - 我们真的做了两件事,真的很好。我们适应,我们创新。鉴于我们能够继续前进的前科迪德任务,我认为这两者都在展出。在我最骄傲的事情中 - 因为有很多 - 陆军的改编和创新是多么迅速。

Menitalk: 你在哪里看到挑战?

基因克劳福德: 最大的挑战,因为有几个,必须与网络攻击表面的快速扩张有关。

如果你想到几乎一夜之间的我们做了什么,我们就捍卫了传统的周边 - 营地,车站和五角大楼 - 由于远程工作而言,捍卫客厅。

在30天内,我们从大概的五个人的远程电影远程电视才能到达五角大楼远程工作。在几周内,我们不得不捍卫传统的周边 - 而且我争论我们在你带来NSA,Cyber​​命令和每个服务网络组件时都是世界上最好的 - 养护自己的生活房间。观察真的很有趣,因为它需要很多教育。

另一个挑战,如果我不得不选择一个,会是文化。随着348,000个活跃的CVR / Microsoft团队用户的陆军,我争辩说我们可能是世界上最大的特定平台的消费者之一。但有时你可以展示人们并谈谈协作工具以及它们的重要性,但这不是他们生活的一部分。这不是他们DNA的一部分。所以,“是的,是的,是的,是的,当我需要的时候,我会用那个工具。”当我说文化时,它会让劳动力恢复适应接受这些工具。 “挑战”可能不是正确的术语,但这是我们必须克服的事情,我们必须快速做到。

他们立即在团队中看到了价值,而且他们突然过夜他们正在做事,我们从未梦想过他们会做的事情。作为一个例子,通过这个协作工具,一支年轻的军队警长团队领导可以与他/她的团队和分享/编辑产品一起旋转虚拟视频会话,或进行培训或维护会议。该工具还可以使个人交互能够互相照顾所需…。没有替代能够在你领先的人的眼中。

现在,在整个军队中,劳动力正在利用我们从未想过的方式利用该工具。

现在军队无法让它远离他们。我每天都会得到一个问题,因为我们在上个月和半个月翻了一半,“先生,我们将能够保持CVR / Microsoft团队的时间?我们’我必须让你知道我们不能回去。现在是我们每天开展业务的关键组成部分。“

Menitalk: 你在“新的正常”中感到懊悔,它看起来像什么?

基因克劳福德: 新的正常主题是迷人的,因为当我认为新的正常时,我想到了9/11发生的事情。我在9月11日在五角大楼,我记得一夜之间有多新的做生意开始发生的事情,人们刚刚要调整。人们接受了这是我们将为可预见的未来做生意的方式,并不会改变。当我想到新的正常术语时,我想到了这一点。

这种情况是不同的。一个新的正常的整个想法将归结为两个问题之一 - 并回到行为中。是否会让我们只是要拿到我们过去做的旧事物,并在未来不同地做同样的事情?或者新事物实际上会出现吗?将有新事物,做生意的新方法,出现的新行为。我认为这将是两者的组合。

考虑虚拟培训。 Paul Funk [谁领导陆军培训和学说命令]的事情之一是逃离砖和迫击炮训练。预科,他的问题是,“我如何达到虚拟培训?”也许不是全部,因为没有人类互动的替代品,但我如何达到虚拟培训?答案是,“哦,先生,企业网络永远无法处理。”然而,我们正在这样做。我们在5000多个教室里,八个不同的卓越中心。有14个地点和33所学校。那些包括在堡垒堡垒堡垒的航空公司,阿里兹堡的英特尔,阿里斯堡,乔治堡,乔治堡的网络和信号。最后,这个指挥官希望利用虚拟空间给士兵带来培训,而不是带来训练而不是带来训练而不是带来训练而不是带来训练士兵训练。

这只是一个关于整个新正常的想法。等式中有太多变量,也许它将在未来六到八个月内定居。但对于可预见的未来,它可能更像是“新的”,而不是“新的正常”。

Menitalk: 自大流行开始以来你的日子如何变化?

基因克劳福德: 我看到接受了推动我们的虚拟空间,“这就是我大部分时间所做的。”例如,我在五角大楼,但我今天不太可能参加一个亲人的会议,尽管我们常常见面的地方是大厅的100码。每个高级领导人和主要官员都可能在办公室,他们将几乎在一个房间里沟通。正如我们可能会六个月前的那样,这就像我们可能会在一个人身上完成它。因此,这可能是主要的变化,实际上是习惯的。

这个主题的一个结束点是我相信“远程工作”这个词将很快成为过去的事情。我认为这将是工作。我认为由于这种接受虚拟空间,人们不会关心,并且这种舒适随着时间的推移而发展。我们不会再打电话给它,因为它只是工作。

Menitalk: 自大流行开始以来的经验教训是什么?而且,了解你今天知道的,你三个月前给自己的建议是什么?

基因克劳福德: 网络设计的战略灵活性是一项大量的教训,因为我对新的新正常时所说的内容。我们倾向于根据我们认为我们可以提供的多个行动和方向课程更有可能发生的事情来设计。

我会说我三个月前我会赐给自己的一件建议必须是,“看起来crawford,你们都需要确保你为陆军高级领导的决策空间,具体取决于哪个方向可以去,并且你建立了运作和战略灵活性,这些灵活性不会将它们绑定到一个特定的行动方案。“

Menitalk: 陆军在家里工作时,陆军为确保服务成员和员工练习强大的网络卫生?您能提供任何其他网络安全数据点吗?

Lt. Crawford.:我谈到了远程工作的工作组 - 并祝贺Dana Deasy很早地拉着这一点。看看我们在一天谈论的事情以及我们现在所谈论的是真的很有意思,这实际上是如何发展的。

工作队的重要成果之一和我们的早期问题之一是,随着人们开始远程工作,我们不知道这是多么速度和多远。它将是一个90天的事情吗?它将是一个六个月的事情吗?我们是否会在长期的运输中呢?没有人真的知道。那么,我们如何快速教育劳动力?

在房间里,有三个服务CIO - 海军Cio Aaron Weis,我自己和[现在之前]空军副CIO Bill Marion。 Dod Dove Cio Pete and Dod Dairy Cio Pete在云视角下排名,以及在房间里的网络命令和NSA。我们集体汇集了策略 - 有关于威胁的真实数据 - 我们可以转变为劳动力的未分类任务。我们不仅有一周的会议,我们每天都会在前六到八周内每天都有三到四个小时。

我们在普通英语中制作了一个名为“Cyber​​ Do和Notes”的文件,因为第一次迭代太技术了。这是一个留着品人,我们要把它交给 - 他不是一个人,他是劳动力的一部分。 “网络Do和Nots”是威胁信息和虚拟,所以我们可以随时间更新。我们给员工队并与他们交谈。我的大部分时间都花在教育劳动力。

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从网络安全的角度来看,它是关于几件事。首先,它是关于教育员工的“网络和诺贝斯。”并且,它是关于检查零信任属性以及Covid环境是否允许我们加速我们已经努力的大想法。我们不受零信任。有很多工作要做。但它确实为我们提供了评估零信任环境的一些关键属性的机会,并开始以滚动方式实施其中一些。

除了在网络上,我们每次都要搞定,每次都必须得到一次一次。因此,由于它,我们从劳动力的角度来看,我们处于提高的状态状态。

Menitalk: 您的任务空间中远程工作所需的一些工具是什么?

基因克劳福德: 我们有一个员工队伍曾经在Siprnet上[国防部的秘密互联网协议路由器网络]。他们的房子里没有硬连线Siprnet,问题是,“我们将如何拿到他们?”

因此,我们进化并利用分类技术的商业解决方案,以将SIPR移动工具进入我们的劳动力。陆军能够在跨越大约两个月的跨度的帮助下推出,有大约800个SIPR移动设备。

Menitalk: 您认为大流行将推动符合符合连接的框架吗?

基因克劳福德: 我们还没有遵守连接,但这是我们希望加速的另一件事。这是一个完全自动化的机制,可以评估你的终点,知道你是否最新,请将您放在洁净的房间,清洁,然后让你回到网络上。我认为它将允许我们加速符合连接,这是零信任环境的关键组成部分。

回到未知名 - 我们将在未来90天或六个月内进入这种环境吗?这将是六年吗?显然,当你扩展攻击表面时,你有可能有点脆弱。我并不是说我们是[更脆弱],但因为你必须捍卫更多,物理法律进入游戏。你是怎么做到的,你如何弥补自己?符合连接和零信任 - 我会称之为属性 - 变得更加重要。因此,我们必须加速。

Menitalk: 您能在不同类型的网络流量,攻击次数和该排序的事物上分享任何其他指标吗?

基因克劳福德: 一个很好的例子是医学界,因为在整个操作中,我们有一个浪涌,不得不建立和员​​工的医院。现在,随着医学界,其患者参与的大约50%是虚拟的,利用企业网络。看着那种发展是令人着迷的,因为我想知道接受患者将如何成为虚拟的参与。

斯蒂芬Fogarty [美国陆军的负责人]和Maj.Maria Barrett [军队网络企业技术指挥的指挥官]在网通,能够在少于一个月内将企业能力扩大400% 。

在几个月的跨度中,军队从零CVR / Microsoft团队用户身高超过348,000。我们每天的平均约为1,500个,这让我们在下个月在400,000的路径上。这包括现役,国民警卫队和储备。我认为这是一个压倒性的成功故事。

然后在虚拟训练 - West Point就可以训练使用CVR,因为他们准备进入休息。因为人们不能像之前一样移动,所以他们能够利用CVR /微软团队培训超过300人的教师,并在我们开始进入秋天时准备好夏季。我们有无数的例子,虚拟培训现在已成为常态,并且没有返回。

Menitalk: 您想在政府的合作中向任何团队成员或其他人提供任何喊叫吗?

基因克劳福德: 我认为Dana值得喊出来,因为远见将团队拉在一起并开始击败这个问题集。已经交付的结果对于联合力量有益,不仅适合军队,而且对海军,空军,海军陆战队,海岸警卫队,国民卫队局,网络命令和NSA有益。

它给了我们前所未有的知名度,能够自算来看待自己。这只是几乎完成。我认为,前所未有的可见性将在下游有第二次和三阶效应。

在他们的经营和捍卫使命,呼唤史蒂夫福蒂和玛丽亚巴雷特及其团队。如果我们没有预料到的大规模妥协,这一切都是为了危及。这不仅仅是他们在做什么,但它是他们预测改变变革的战略影响的能力。有很多,我可以谢谢的许多其他人,但我刚开始那里。

只有另一点 - 如果你回到二月的一些头条新闻,你会看到“军队停止旋转到国家培训中心”或“军队停止或减慢这一点”。这些可能尚未成为流行的决定,但我们的领导力有专业的勇气,远见,能够看到两个ridgelines,看到这一点,“听着,我并不是说我们不会说我们会停止做生意,但我们都这样做需要开始修改行为,我们确实需要教导军队对我们所看到的。“

允许我们做什么 - 我谈到了军队做得好,适应和创新的两件事 - 它使我们能够在速度,步幅,而不是“我们真的要停下来”。但我们仍然不得不招募,我们推出了CVR / Microsoft团队,并观看了招聘人员如何快速调整它,以继续招聘生长。

陆军领导力 - 陆军麦卡锡秘书秘书局长吉姆·麦克尔森,陆军员工局长·米科顿·麦肯维尔,副主席Joseph Martin。他们有远见旨在提早弥补军队并为成功设定条件。它允许招募,培训和使命支持,以便我们可以做到全国向我们所做的事情,并且在发生危机时准备就绪。

这是一个非常重要的领导事实,因为有人会写一天。我想到了临界点,当不是最受欢迎的决定时做出了正确的决定。

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