在马萨诸塞州的汉斯康空军基地,两个人的工作是将游客送到基地,然后将他们的信息手动输入到系统中进行背景调查。该基地的沟通和信息总监说,那些日子之所以被编号是因为机器人工艺自动化(RPA)程序。

“在我的整个职业生涯中,我已经看到许多可以从自动化中受益的流程,但是似乎总是有碍事的事情,”汉斯康姆空军基地(Hanscom Air Force Base)的通讯和信息总监威廉·罗斯(William Ross)说。 66 Air Base Group.

Ross解释说,在机器人从标识中读取扫描的条形码并进入系统之前,该新系统使用条形码读取器,然后报告后台检查结果。条形码读取器系统是Ross所说的用于基地安全部队的“非常人工密集”过程的变化。

在7月8日由UiPath主办的在线活动上,罗斯表示有兴趣与其他基地共享访客中心机器人。

RPA的Ross说:“目前,我有一大堆快速获胜的机会,我认为我们可以继续前进并改善基础层面的状况。”

Hanscom基地正在使用的另一个机器人是服务台。罗斯说,用户发送电子邮件要求完成工作,但是这些电子邮件需要转换到空军故障单系统Remedy。

罗斯说:“我们曾经有一个技术员,每天要花大约四个小时来浏览那个邮箱,将其拆下来,然后启动这些工作单。” “我们已经能够创建一个机器人来读取这些电子邮件,找到正确的信息,并在用户登录Remedy时将其放入正确的字段。”

他说:“技术人员只需在该机器人上点击“开始”,然后转向其他业务即可。”

UiPath公司的陆军客户主管Phil Hoyle将RPA称为进一步自动化的“基准”。

他说:“大多数人都尝试直接使用人工智能。” “您必须要做的一件事就是拥有足够的信息和足够的数据,然后为机器学习算法提供数据,然后再通知人工智能采取行动。”

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德怀特·温加顿(Dwight Weingarten)是MeriTalk员工记者,报道政府与技术的交汇处。
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